伊松佐大道拾號

簽收了一件行李，我趕緊打電話到國泰航空公司行李組詢問，接電話的陳小姐用著很溫柔的聲音告訴我，行李仍在尋找中，他們並不是很確定行李究竟在那裡，但已經發電報到可能經過的法蘭克福及香港詢問，希望盡快能夠有消息。知道他們正在盡力尋找中，我能夠體諒他們追蹤行李的辛苦，但同時我也希望他們能夠盡快告訴我答案，好讓我能夠告訴Ｓ一點好消息，讓他臉上的不愉快早早消失。
掛上電話之前，我告訴電話那頭的陳小姐，我的行李後來是經由曼谷轉回台北，請他們也一併發電報向曼谷方面詢問。陳小姐確認電腦上同樣有此筆記錄後，我掛上電話，拉著一臉沮喪的Ｓ及在一旁等待的張爸張媽，趕緊出門吃涮涮鍋，好轉換一下氣氛。

可惜好吃的涮涮鍋並未完全帶走Ｓ的沮喪，店內超強的冷氣更讓我們想早早離開店內。當然，回到家中後，行李疑雲又再度籠罩。Ｓ希望我再打電話跟行李組確認一些細節，例如行李箱的大小樣式等，好讓尋找行李的人能夠盡快辨識出他的行李。

接電話的陳小姐耐心地記下所有細節，對於我們提出賠償的請求也沒多說什麼，畢竟，行李已經晚送超過一天了！陳小姐也很配合地答應我在她下班之前，會給我一個電話，告訴我追蹤行李的最新狀況。掛上電話後，跟任何人丟了東西一樣，Ｓ依舊一臉不悅，一直到稍晚我接到行李組一位劉先生的來電時，他的表情才稍稍緩和下來。

『ｘ小姐你好，我們剛收到一件行李，跟你說的行李樣子很像，但行李條號碼完全不一樣，所以想跟你確認一下。』（喔!?聽起來是好消息呀！）
『是個黑色的拉桿行李箱，沒有上鎖...』
『嗯？我的行李箱上應該有一個密碼鎖唷！』口氣雖然平穩，但我心裡的確有點不安，那應該是另外一位乘客的行李呀！
『喔？我們有打開看一下內容，裡面全部都是尿布跟小孩的衣物。』
『嗯～那個行李箱不是我們的，但我想我大概知道是誰的行李。』很神奇的事發生了！在米蘭出發時，我們發現一對夫妻，妻子說著國語，而先生說義大利文，兩個人帶著兩個孩子。當時在米蘭機場並沒有特別注意，一直到中正機場進海關時，Ｓ跟說著義大利文的先生簡單地交談幾句，而當我在行李組確定行李會晚到之後，我們還好心地告訴他們那裡可以辦理手續。

『行李牌登記的名字是一個外國人的名字，叫 XXXXXX。』
『我想他們一家人，也是到台灣，跟我們完全一樣的行程。』
『啊～我最擔心的事情發生了！』行李組的先生聽起來比我還慌張，他開始說，也許是對方拿錯了我們的行李，開始忙碌地在電腦上尋找所有可能的資料好聯絡對方，我聽著他的緊張，感覺特別地有趣，也決定用耐心來面對這一切事件。行李組的先生一直道歉，也一直謝謝我的耐心，他說他一定會追蹤到國外，希望能夠盡快地聯絡到對方。

我將這段對話轉給Ｓ，Ｓ生氣地說，這個瑞士人怎麼這麼糊塗云云。我當然可以體諒他的不開心，但就像他經常說的，保持樂觀，正向的力量才會為我們帶來好運，他的悲觀只會讓事情更糟！小小地發一頓脾氣，Ｓ這才慢慢地放下負面的情緒。

時差依舊往我們身上襲來，我們一直到清晨三點多才入睡，直到近中午才匆忙地起床。在家吃飯之前，電話又響起，國泰航空行李組的劉先生又打來，這回，報的真的是好消息！
『ｘ小姐你好，我們經過一夜的追蹤，總算破案了！』
『喔!?所以呢？』
『你的黑色行李其實是跟另一件行李搭同一班飛機回來的，但因為樣式跟那位瑞士先生的行李很像，我們行李組的同事一不注意，就將那件跟瑞士先生的另外三件行李一起送到南部。我們昨天跟那位先生聯絡後，這件行李已經在今天退回到台北。』太好了～至少行李不是決定去環遊世界，而是已經抵達台灣！

行李組的先生又是再三道歉，我則是感謝他們付出這麼多心血，很愉快地就將電話掛上。將好消息轉達給Ｓ之後，他還有點懷疑，說一定要看到行李才甘心！不到兩個小時，送行李的人便出現在門口，Ｓ確認後，開心地收下屬於自己的行李，這件行李出走記也才正式告一個段落。

經過這次事件之後，我們也學到兩件重要的事：
1. 兩個人的衣物要分別放在兩個行李裡，這樣若有一件行李晚到，我們仍能用另一件行李裡的衣物應急。
2. 當行李外觀很普遍時，一定要記得別上容易識別的物品；同時，別上具有姓名及聯絡方式的名牌也很重要！據行李組的劉先生說，美國航空公司已經全面要求乘客在托運及手提行李上務必別上名牌，但其他國家的航空公司並未特別要求，因此行李若遺失，在尋找上特別地不容易呢。

好事多磨，我們的台灣行一直到行李抵達才正式開始哩！